Referencia

Cómo protegemos tu información en sportbookwire

En sportbookwire tratamos los datos de tu cuenta con cifrado SSL y procesos claros de retención. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en México

Cifrado SSL en toda la plataformaPagos locales: SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolDatos nunca vendidos a tercerosSolicitudes atendidas por escrito
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo manejamos, protegemos y eliminamos tus datos

La seguridad de tu información es parte del funcionamiento diario de sportbookwire, no solo una declaración. Cada capa del proceso —desde el depósito con SPEI hasta el historial de sesiones— está protegida con controles técnicos y operativos concretos.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Toda la información de tu cuenta y tus transacciones viaja bajo SSL y se almacena con cifrado. Esto aplica tanto para depósitos vía SPEI o CoDi como para los datos de verificación de identidad.

Cookies y rastreo en el sitio

Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta activa mientras navegas y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de registros

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y durante el periodo que exige la regulación vigente. Una vez cumplido ese plazo, los registros se eliminan de forma segura siguiendo nuestros procedimientos internos.

Cómo solicitar cambios o eliminación

Envía tu solicitud a privacy@sportbookwire con el asunto 'Eliminar cuenta'. Confirmamos la recepción y procesamos la petición conforme a los plazos que establece la ley aplicable en tu región.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, o tienes una pregunta sobre esta política, el equipo de privacidad de sportbookwire está disponible por los siguientes canales. Respondemos todas las solicitudes formales por escrito en un plazo razonable.

Correo de privacidad Escríbenos a privacy@sportbookwire con el asunto 'Solicitud de datos'. Incluye el correo de tu cuenta y una descripción de tu solicitud para que podamos atenderte sin demora.
Chat en la app Abre tu cuenta desde el celular, entra a Ayuda y selecciona 'Privacidad y datos'. El chat en español está disponible para usuarios con cuenta activa en regiones habilitadas.
Formulario web En la sección de Contacto de sportbookwire encontrarás un formulario específico para solicitudes de privacidad. Recibirás acuse de recibo de forma automática al enviarlo.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que los usuarios en México nos plantean con mayor frecuencia sobre el manejo de sus datos en sportbookwire. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos al correo de privacidad.

Recopilamos nombre, correo electrónico, celular y el método de pago elegido —SPEI, OXXO o CoDi—. Solo pedimos lo necesario para operar la cuenta y verificar tu identidad.

No. La información de tu cuenta no se vende ni se cede a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o para procesar tus pagos a través de los proveedores autorizados.

Escríbenos a privacy@sportbookwire con el asunto 'Acceso a datos'. Indica el correo de tu cuenta y te enviamos la información disponible en el plazo que marca la regulación aplicable.

Guardamos los registros durante el periodo que exige la normativa vigente en las regiones donde operamos. Al cumplirse ese plazo, los datos se eliminan de forma segura conforme a nuestros procedimientos internos.

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para mejorar el sitio. Puedes administrar o rechazar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Sí, la política aplica para todos los usuarios en regiones habilitadas de México, incluyendo Tijuana y León. La disponibilidad del servicio depende de la ley local vigente en cada región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.